GEMBA KOMATSU CRAFT EXPERIENCE

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ご予約に関する注意点・
キャンセルポリシー

ご予約にかかる代金は事前決済でのお支払いをお願いしております。ご予約の流れに沿ってお手続きをお願いいたします。

ご予約のながれ

工房の見学または体験

お申し込みフォームに必要事項をご記入のうえ、お申し込みください。

3営業日以内に仮予約通知(ご予約金のお支払い方法が記載されています)をお送りいたします。

開催日の1週間前までにご予約金のお支払い手続きを行なってください。(お支払がない場合はキャンセルとなります。ご了承ください。)

イベント

カレンダーからご希望のイベントと日時を選択していただき、お申し込みフォームに必要事項をご記入のうえ、お申し込みください。
開催会場が複数ある場合は、カレンダー内にて選択していただいた後、同手順でお申し込みください。

3営業日以内に仮予約通知(ご予約金のお支払い方法が記載されています)をお送りいたします。

開催日の1週間前までにご予約金のお支払い手続きを行なってください。(お支払がない場合はキャンセルとなります。ご了承ください。)

キャンセルポリシーについて

キャンセルについて

ご予約をキャンセルされる場合は7日前(10:00-17:00)までにご連絡ください。お客様のご都合によりキャンセルされる場合、下記のキャンセル料を申し受けます。

・体験日(見学日)より7日前まで:無料
・体験日(見学日)より4日前まで:体験料(見学料)の50%
・体験日(見学日)より3日前以降:体験料(見学料)の100%

仕上げと発送について

工房体験等にてお作りいただいた器は各工房にてお預かりいたします。お預かりした器は仕上げ作業や焼成を行い、発送・お渡しまでに【30日〜60日程度】いただいております。ご了承ください。

その他の注意事項

・当日は汚れてもかまわない服装でお越しください。
・各工房ではスタッフの指示に従ってお楽しみください。
・ビデオ撮影、録音はお控えください。

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